AutoSplendore rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane vigenti.
Il titolare del trattamento dei dati è AutoSplendore, con sede in Vicolo Muratori 794 Appartamento 70, 70130 Sesto Guarino veneto, Italy. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci telefonicamente al numero +393379587689 o tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web.
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda del tipo di interazione che hai con i nostri servizi:
Quando prenoti un servizio o ci contatti, raccogliamo il tuo nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email. Questi dati sono necessari per gestire la tua prenotazione, confermare l'appuntamento e comunicare con te riguardo ai servizi richiesti. Potremmo anche raccogliere informazioni sul tuo veicolo, come marca, modello, anno di immatricolazione e targa, per fornire un servizio personalizzato e mantenere uno storico dei trattamenti effettuati.
Durante la navigazione sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici attraverso cookie e tecnologie simili. Questi includono l'indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, le pagine visitate, la durata della visita e il percorso di navigazione. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente, ottimizzare le prestazioni del sito e comprendere come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti.
Se effettui un pagamento online o prenoti servizi con pagamento anticipato, raccogliamo informazioni relative alla transazione. Tuttavia, i dati sensibili della carta di credito sono gestiti direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Conserviamo solo le informazioni necessarie per la fatturazione e la contabilità.
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime:
I tuoi dati sono essenziali per gestire le prenotazioni, confermare gli appuntamenti, fornire i servizi richiesti e comunicare con te riguardo al tuo veicolo. Manteniamo uno storico dei servizi effettuati per offrire raccomandazioni personalizzate e ricordarti quando è il momento di programmare il prossimo trattamento. Questo ci permette di fornire un servizio di qualità superiore e di prenderci cura della tua auto nel modo migliore.
Siamo tenuti per legge a conservare determinati dati per finalità fiscali e contabili. Le fatture e i documenti contabili devono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa italiana, attualmente dieci anni. Questi dati sono protetti e accessibili solo al personale autorizzato e alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Con il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni promozionali riguardanti i nostri servizi, offerte speciali, promozioni stagionali e novità. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email o contattandoci direttamente. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Analizziamo i dati aggregati e anonimi per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti, migliorare i nostri servizi, sviluppare nuove offerte e ottimizzare l'esperienza complessiva. Questi dati statistici non permettono di identificare singoli individui e sono utilizzati esclusivamente per scopi interni di business intelligence.
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Per la gestione delle prenotazioni e l'erogazione dei servizi, la base giuridica è l'esecuzione del contratto. Per gli obblighi fiscali e contabili, la base è l'adempimento di obblighi legali. Per le comunicazioni di marketing, la base è il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento. Per il miglioramento dei servizi e l'analisi statistica, la base è il nostro legittimo interesse commerciale, sempre bilanciato con i tuoi diritti e libertà fondamentali.
I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terze parti. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi legali. I fornitori di servizi di pagamento ricevono le informazioni necessarie per processare le transazioni. Il nostro commercialista e consulenti fiscali accedono ai dati necessari per la gestione contabile e fiscale. Fornitori di servizi IT che gestiscono il nostro sito web e i sistemi informatici possono accedere ai dati nell'ambito delle loro funzioni, sempre vincolati da accordi di riservatezza. In caso di richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o amministrative, potremmo essere obbligati a fornire determinati dati.
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi alle prenotazioni e ai servizi forniti sono conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente per il periodo necessario a gestire eventuali reclami o contestazioni. I dati contabili e fiscali sono conservati per dieci anni come richiesto dalla legge italiana. I dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di due anni dall'ultima interazione. I dati di navigazione e i cookie tecnici sono conservati per periodi brevi, generalmente non superiori a sei mesi.
In conformità con il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in nostro possesso.
Se i tuoi dati personali sono inesatti o incompleti, hai il diritto di ottenerne la rettifica o l'integrazione. Puoi aggiornare le tue informazioni contattandoci direttamente.
In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto non è assoluto e potremmo essere tenuti a conservare alcuni dati per obblighi legali o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento.
Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati all'inizio di questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, estendibile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità.
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Il nostro sito web utilizza protocolli di sicurezza SSL/TLS per criptare le comunicazioni. I dati sono conservati su server sicuri con accesso limitato al personale autorizzato. Effettuiamo backup regolari per prevenire la perdita di dati. Il personale che ha accesso ai dati personali è formato sulla protezione dei dati e vincolato da obblighi di riservatezza. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per rilevare e prevenire potenziali violazioni della sicurezza.
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I tuoi dati personali sono conservati e trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiamo che siano adottate misure di salvaguardia adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi conformi al GDPR.
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Data ultimo aggiornamento: 19 Dicembre 2025